개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 ranis.ai에서 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

1. 2주 Agent 진단 신청의 접수 및 상담 회신
2. 문의사항 확인과 처리 결과의 통보

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

진단 신청 폼을 통해 다음 항목을 수집합니다.

· 필수 항목 — 회사명, 연락처(이메일 또는 전화번호)
· 선택 항목 — 업종, 사용 중인 시스템, 문의 내용, 담당자 성명
· 자동 수집 항목 — 접속 IP 주소, 접속 로그

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 진단 신청·문의 정보 — 상담 목적 달성 후 3년간 보관 후 파기합니다. 정보주체가 동의를 철회하시면 지체 없이 파기합니다.
2. 접속에 관한 기록 — 3개월 (통신비밀보호법)
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 — 3년 (전자상거래법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁)

회사는 ranis.ai에서 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 처리를 외부에 위탁하지 않습니다. 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 예외로 합니다.

제5조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사하실 수 있습니다. 권리 행사는 서면 또는 전자우편(privacy@hosu.io)으로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통한 행사도 가능합니다.

제6조 (개인정보의 파기)

회사는 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보 취급 인원의 최소화, 접근 제한, 접속기록의 보관, 전송 구간 암호화(HTTPS) 등 안전성 확보에 필요한 조치를 취하고 있습니다. 수집된 정보는 국내에 위치한 회사 자체 서버에 보관합니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치에 관한 사항)

ranis.ai는 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다. 서비스 개선을 위한 방문 기록은 개인을 식별하지 않는 형태로만 수집합니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
· 개인정보 보호책임자 — 이메일: privacy@hosu.io

제10조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다.
· 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
· 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
· 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
· 경찰청: 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제11조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 8월 27일부터 시행합니다. 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 시행 7일 전부터 이 페이지를 통하여 고지합니다.